MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.mysavaya.com üzerinden elektronik ortamda yapılan alışverişlerde, Alıcı ile Satıcı arasında mesafeli satış sözleşmesi olarak kurulmuştur. Alıcı, sipariş onayıyla birlikte işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

Unvan: Adnan Süzen - SAVAYA

Adres: PAŞAKONAK MAH. 18013 SK. NO: 5 İÇ KAPI NO: 3 BANDIRMA/BALIKESİR

E-posta: destek@mysavaya.com

Telefon: +905544158717

Vergi Dairesi / Vergi No: BANDIRMA V.D. / 7880616613

Alıcı (Tüketici): SAVAYA internet sitesi (www.mysavaya.com) üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı, sipariş onayıyla birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın www.mysavaya.com adresinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün türü, miktarı, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin verildiği sayfada ve ödeme öncesinde belirtilmiştir. Alıcı bu bilgileri elektronik ortamda onaylayarak sipariş vermiş sayılır.

4. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, Alıcı tarafından belirtilen adrese, Alıcı’nın yerleşim yerine bağlı olarak 30 günü geçmemek kaydıyla teslim edilir.

Teslimat, SAVAYA’nın anlaşmalı olduğu taşıyıcı firmalar aracılığıyla gerçekleştirilir: Kolay Gelsin, HepsiJet, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, UPS Kargo

Kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenir. Ürün teslimine ilişkin gecikmeler mücbir sebepler veya kargo kaynaklı durumlar nedeniyle olabilir. Bu hallerde Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. ÖDEME KOŞULLARI

Ödeme, Shopify üzerinden güvenli ödeme altyapısı ile kredi kartı, banka kartı veya dijital ödeme yöntemleriyle yapılır. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarılı şekilde tamamlanması gereklidir.

6. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, bu süre içinde Satıcı’ya e-posta veya yazılı bildirim yoluyla başvurmalıdır:

📩 destek@mysavaya.com

İade Süreci:

Cayma bildiriminin ardından Alıcı, ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya geri göndermelidir. Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, etiketi sökülmemiş şekilde, fatura ile birlikte gönderilmelidir.

İade gönderimi, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları (Kolay Gelsin, HepsiJet, Yurtiçi, Aras, UPS) ile yapılmalıdır. Anlaşmalı kargo firmaları dışındaki gönderimlerde oluşabilecek ücret ve hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

İade edilen ürünün bedeli, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar:

Kişiye özel olarak üretilen ürünler, kullanılmış, etiketi koparılmış veya ambalajı açılmış ürünler ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler iade edilemez.

7. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Ürünü teslim almadan önce muayene etmeli, hasarlı veya yanlış ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

8. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen şekilde, sağlam, eksiksiz ve sipariş bilgilerine uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.mysavaya.com sitesinde yer alan tüm marka, logo, görsel, tasarım ve içerikler SAVAYA’ya aittir ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda şikayet ve taleplerini Satıcı’ya iletebilir. Taraflar arasında çözüm sağlanamaması halinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, grev, pandemi, yangın, resmi düzenlemeler gibi kontrol dışı olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda, taraflar bu sebeplerden dolayı sorumlu tutulamaz.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş verdiğinde işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ